На какие поломки распространяется гарантия на стиральную машину

В арсенале современной хозяйки имеется масса инновационных бытовых приборов. На кухне, хозяйке помогает комбайн, микроволновая печь, тостер, электро- соковыжималка и мясорубка. В бытовых вопросах содержания вещей в чистоте, незаменимой помощницей, является стиральная машина. При покупке данного агрегата, покупателю выдается пакет документов, включающих в себя технический паспорт, инструкция по использованию и гарантийный талон от производителя. Последний документ, является наиболее важным, поскольку он гарантирует потребителю, что устройство проработает определенный срок без поломок. Если же поломка произойдет, покупатель имеет полное право требовать бесплатный ремонт, либо замену данного агрегата на новый.

garantiya_na_stiralnuyu_mashinu__4

На что дается гарантия?

Не спешите обольщаться, получая к новой стиральной машинке гарантийный талон. Чтобы возможная поломка агрегата не вызвала панику у пользователя, необходимо знать, в каких случаях будет действовать гарантия от производителя. Оказывается, все производители бытовой техники гарантированно отремонтируют или заменят, вышедшую из строя стиральную машинку, если обнаружится заводской дефект. То есть, пользователь может рассчитывать на бесплатный ремонт со стороны компании-изготовителя, если обнаружится, что агрегат не качественно отжимает постиранное белье, слишком сильно вибрирует, либо отмечаются другие недостатки.

Получив жалобу от пользователя, ремонтная служба изначально протестирует машинку, чтобы убедиться, что виной всему заводской изъян, а не неправильные действия пользователя. Отметим, что разные производители дают индивидуальный срок гарантии на свою продукцию. Так, компании LG и Самсунг предоставляют покупателям гарантийное обслуживание на протяжении трех лет после покупки агрегата. Стиральные машинки Bosch, обслуживаются производителем на протяжении двух лет после покупки.

garantiya_na_stiralnuyu_mashinu__3

Как правило, такие крупные гиганты, как Bosch, LG и Самсунг, устанавливают гарантийный срок работы агрегата только на двигатель и систему управления. Именно в этих основных узлах устройства, могут встречаться заводские изъяны. Виной тому, может быть человеческий фактор либо выход из строя заводской аппаратуры, участвующей в сборке машин.

Отказ в гарантийном обслуживании

Установленный срок гарантии на стиральные машины позволяет покупателю быть уверенным, что в случае обнаружения заводского брака, покупка будет отремонтирована или заменена. Однако, чтобы данные условия вступили в силу, необходимо следовать некоторым правилам. Так, при покупке агрегата, покупатель не может отказаться от профессионального установщика. Если предполагается самостоятельная установка устройства, производитель снимает с себя все гарантийные обязательства. Если во время подключения специалистом, сломалась стиральная машина на гарантии, пользователь не оплачивает ни установку, ни ремонт поломки.

Бесплатный ремонт стиральных машин с гарантией невозможен и в таких ситуациях:

  • Если для подсоединения к сети электропитания, применяется удлинитель.
  • Если в агрегате стирали вещи, которые не подлежат стирке в данном устройстве.
  • Если пользователь пытался самостоятельно выполнить ремонт.
  • При неправильном заполнении гарантийного талона.

garantiya_na_stiralnuyu_mashinu__2

Условия для получения гарантии

Чтобы получить несколько лет гарантии на стиральные машины, покупатели обязаны соблюдать несколько правил:

  • Не осуществлять подключение агрегата самостоятельно.
  • Следить, чтобы продавец на каждом отрывном бланке талона указал свои данные, дату продажи и поставил печать магазина.
  • Сразу же при обнаружении поломки обращаться в техническую поддержку.

Как получить гарантийный ремонт

Зная, сколько гарантия на стиральную машину данного производителя, каждый покупатель имеет право воспользоваться данной опцией, при условии соблюдения выше названных правил. Если после покупки и подключения специалистами, пользователь обнаружил некорректную работу агрегата, необходимо сообщить о    поломке в сервисный центр. Работники центра должны удостовериться, что клиент приобрел данное устройство в конкретном магазине, имеет договор на обслуживание и чек об оплате покупки. Если договора и чека нет, сервисный центр имеет право отказать в гарантийном ремонте. Если машинка сломалась, то специалисты предложат ремонт за счет покупателя.

При наличии дефекта и необходимых документов, пользователь должен знать и перечень гарантийных условий. Как правило, производитель четко указывает в талоне случаи и виды поломок, на которые распространяется действие бесплатного обслуживания. Некоторые недобросовестные сотрудники сервисных центров, иногда пытаются ввести в заблуждение клиента. Чтобы такого не произошло, вооружитесь всей необходимой информацией, которую предоставляет компания-производитель.

garantiya_na_stiralnuyu_mashinu__1

В завершении

Покупая стиральную машинку Самсунг, Bosch, LG, потребитель может быть уверен в высоком качестве и длительной эксплуатации агрегата. Но, даже у таких гигантов случаются сбои в производственном процессе. Чтобы такие ситуации не отражались на удобстве клиентов, компании предоставляют гарантийный срок эксплуатации, на протяжении которого машина будет работать безупречно. На протяжении данного срока, изготовитель гарантирует бесплатный ремонт основных узлов агрегата, если таковой потребуется. Однако, такое обслуживание возможно только при условии выполнения пользователем основных правил, которые указаны в технической документации.

Добавить комментарий

Автор статьи: Алексей Ильин
»